【专题】2007年黑龙江省各级机关考试录用公务员和机关工作人员
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集体上访事件是影响社会稳定的事件之一，处理好集体上访事件是公务员的技能之一，也是公务员面试的常见题材：
第一，热情接待；
第二,
伊能静蓝盈莹 翻车 姐姐 成职场观察节目-广西新闻网，稳定群众情绪。(想尽一切办法)；
第三，认真倾听(群众的呼声)；
第四，仔细记录(群众反映的问题)；
第五，宣传解释(力所能及)；
第六，及时汇报(能解决的当场解决，不能解决的汇报领导或转到相关部门)；
第七，如果集体上访的人很多并且有现场代表人，要重点给代表人作工作，并请他(她)们代表上访人反映意见,
高清图集：花海，已在柳州东大门拉开缤纷序幕！-广西；
第八；如果集体上访的人很多，可能导致现场混乱，要及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持秩序。
信息提供：北京金路公务员培训学校(金路公务员考试研究中心)
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